АТС для колл-центров
hayPBX — полноценная АТС для малых и средних организаций на GSM-модемах и SIP-транках. Принимайте и совершайте звонки, стройте IVR-меню, записывайте разговоры и делайте SMS-рассылки — всё из одной программы для Windows.
Всё, что нужно колл-центру
Одна программа — без серверов, без сложных настроек и без внешней АТС.
Входящие и исходящие звонки
До 10 GSM-модемов с автообнаружением и настройкой по IMEI. Маршрутизация исходящих по модемам.
Голосовое меню IVR
«Нажмите 1 для отдела продаж». Многоуровневое меню с вашими mp3-записями.
Рабочее время
Отдельные сообщения для рабочего и нерабочего времени и выходных дней.
Очереди и группы
Гибкие стратегии распределения: всем сразу, по кругу, наименее занятому.
Запись разговоров
Все звонки записываются и доступны прямо из журнала вызовов.
Журнал и мини-CRM
Карточка клиента открывается при звонке: имя, история, заметки.
SMS-рассылки из Excel
Импортируйте список номеров из Excel и отправляйте тысячи SMS в пару кликов.
Чёрный список и VIP
Блокируйте нежелательные номера, а VIP-клиентов ставьте в начало очереди.
SIP-транки
Подключайте SIP-провайдеров рядом с GSM-модемами — по тем же правилам.
Защита
Бан IP после неверных паролей, белые и чёрные списки IP-адресов и подсетей.
Удалённые операторы
Операторы работают и из офиса, и из дома — с IP-телефона или смартфона.
Резервные копии
Автоматическое резервное копирование настроек, журнала и записей по расписанию.
Запуск за 15 минут
Подключите модемы
Вставьте SIM-карты и подключите USB-модемы к компьютеру. hayPBX найдёт их автоматически.
Активируйте лицензию
Свяжитесь с Softtun и получите бесплатную пробную лицензию на 7 дней.
Добавьте операторов
Создайте внутренние номера и подключите телефоны Grandstream, MicroSIP или Groundwire.
Настройте IVR
Загрузите mp3-приветствие, укажите рабочие часы — и колл-центр готов.
Посмотрите, как это работает
6 / 10 · 5 / 20
Панель
Система работаетЛинии
Операторы
6 / 10 · 5 / 20
Модемы
| # | Линия | IMEI | Оператор | Сигнал | Статус | Звонки | SMS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | GSM 1 | 35•••••••••0417 | Team | −61 dBm | Разговор | 34 | ✓ |
| 2 | GSM 2 | 35•••••••••2291 | Viva | −58 dBm | Разговор | 29 | ✓ |
| 3 | GSM 3 | 35•••••••••8803 | Ucom | −74 dBm | Готов | 21 | ✓ |
| 4 | GSM 4 | 35•••••••••1145 | Team | −63 dBm | Разговор | 25 | ✓ |
| 5 | GSM 5 | 35•••••••••6720 | Viva | −77 dBm | Готов | 12 | ✓ |
| 6 | SIP 1 | sip.provider.am | SIP | registered | Разговор | 7 | — |
6 / 10 · 5 / 20
IVR-меню
6 / 10 · 5 / 20
Журнал звонков
| Напр. | Номер | Оператор | Время | Длит. | Запись |
|---|---|---|---|---|---|
| ↙ | +374 91 54 12 45 | Lilit S. | 15:42 | 04:18 | |
| ↗ | +374 77 20 81 13 | Gor H. | 15:37 | 02:05 | |
| ✕ | +374 93 66 09 71 | — | 15:31 | 00:00 | — |
| ↙ | +374 98 11 47 02 | Anna M. | 15:24 | 06:51 | |
| ↙ | +374 55 73 30 88 | Mariam K. | 15:16 | 01:44 | |
| ↗ | +374 94 08 25 60 | Aram P. | 15:09 | 03:12 | |
| ↙ | +374 41 92 17 34 | Lilit S. | 14:58 | 02:39 |
Панель: все линии, операторы и звонки в реальном времени.
Рабочее место оператора в одном окне
Отдельная лёгкая программа для каждого оператора. Оператор видит, кто звонит, ещё до ответа, заполняет карточку клиента и работает с очередью.
- ✓Данные звонящего до ответа
- ✓Статусы: Готов, Перерыв, Занят
- ✓История звонков и записи
- ✓Работает и из дома через интернет
Работает с вашими телефонами
Скачайте и начните сегодня
Две программы: одна для компьютера АТС, другая для операторов. После установки свяжитесь с Softtun для пробной лицензии.
hayPBX — Панель управления
Основная программа: АТС, модемы, IVR, журнал и настройки. Устанавливается на один компьютер.
Скачать .exehayPBX Operator
Программа оператора: входящие звонки, карточка клиента и статусы. Устанавливается на компьютер каждого оператора.
Скачать .exeРуководства
Каждое руководство доступно на трёх языках в формате PDF.
Руководство администратора
Модемы, SIP-транки, IVR, очереди, запись, лицензия и безопасность.
Настройка IP-телефонов
Grandstream, MicroSIP, Groundwire и удалённое подключение через роутер.
Рассчитайте стоимость лицензии
Выберите количество линий, внутренних номеров и срок — чем дольше срок, тем больше скидка, до 30%.
Системные требования
Частые вопросы
Нет. hayPBX — самостоятельная АТС и работает на обычном компьютере с Windows.
USB GSM-модемы с поддержкой голоса. Точный список моделей уточняйте в Softtun.
Да. Через роутер и внешний IP операторы подключаются по интернету, а встроенная IP-защита блокирует чужие попытки входа.
Скачайте и запустите программу, затем свяжитесь с Softtun: +374 60 750035. Мы активируем пробную лицензию на 7 дней.
Да. SIP-транки настраиваются в разделе «Модемы» и работают как GSM-линии. В лицензии каждый SIP-транк считается одной линией.
Да. Импортируйте список номеров из Excel, напишите текст и отправьте через GSM-модемы.
Обе программы работают на армянском и русском языках; по умолчанию — армянский.
Корпоративное программное обеспечение от Softtun
Softtun создаёт программное обеспечение для ресторанов, медицинских организаций и других компаний, автоматизируя ежедневные процессы. hayPBX — наш опыт в телефонии и GSM-решениях, собранный в одном простом продукте.
Готовы начать?
Скачайте hayPBX и позвоните нам — бесплатная консультация и пробная лицензия на 7 дней.